Obiettivo del lavoro è la comprensione delle dinamiche alla base della rilevante diffusione del fenomeno dell’outsourcing delle tecnologie informatiche verificatasi a livello mondiale a partire dagli anni ’90. Vengono quindi esposti alcuni dati sull’andamento del mercato dell’IT outsourcing e approfondite le direttrici chiave sulla base delle quali il fenomeno si è nel tempo evoluto. In particolare, si approfondisce la nuova relazione che intercorrere tra business, sourcing e IT strategy, che dà risalto alla partnership di lungo termine tra outsourcer e service provider. Inoltre si evidenzia come i processi di riconfigurazione aziendale stanno dando luogo sempre più a delle "service value chain", intese come costellazioni di competenze differenziate gestite da un'impresa che diviene il service orchestrator di tale costellazione di imprese.

Evoluzione del ruolo dell'information technology outsourcing

CALVOSA, PAOLO
2003

Abstract

Obiettivo del lavoro è la comprensione delle dinamiche alla base della rilevante diffusione del fenomeno dell’outsourcing delle tecnologie informatiche verificatasi a livello mondiale a partire dagli anni ’90. Vengono quindi esposti alcuni dati sull’andamento del mercato dell’IT outsourcing e approfondite le direttrici chiave sulla base delle quali il fenomeno si è nel tempo evoluto. In particolare, si approfondisce la nuova relazione che intercorrere tra business, sourcing e IT strategy, che dà risalto alla partnership di lungo termine tra outsourcer e service provider. Inoltre si evidenzia come i processi di riconfigurazione aziendale stanno dando luogo sempre più a delle "service value chain", intese come costellazioni di competenze differenziate gestite da un'impresa che diviene il service orchestrator di tale costellazione di imprese.
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