Combining different evaluation systems on social media for measuring user satisfaction / Balbi, Simona; Misuraca, Michelangelo; Scepi, Germana. - In: INFORMATION PROCESSING & MANAGEMENT. - ISSN 0306-4573. - 54:4(2018), pp. 674-685. [10.1016/j.ipm.2018.04.009]
Combining different evaluation systems on social media for measuring user satisfaction
Balbi Simona;Misuraca Michelangelo
;Scepi Germana
2018
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