Premessa

Le tecnologie dell'’informazione e della comunicazione (ICT) contribuiscono allo sviluppo delle imprese favorendone l'’innovazione. Il processo di innovazione tecnologica è influenzato da fattori interni ed esterni all’azienda, che ne condizionano i risultati in termini sia di rapporto tra benefici potenziali e benefici reali, sia di tempo necessario alla loro realizzazione, e richiede l'’adozione, da parte dell'’impresa, di specifiche pratiche di governo del processo e di attente politiche di gestione del conseguente cambiamento organizzativo. Nel processo di innovazione tecnologica, il governo dell'’Information Technology (IT Governance) ricopre un ruolo di rilievo. L'’aumento della complessità e del numero dei processi e dei servizi erogati agli utenti (sia interni, sia esterni) spinge l'’organizzazione a riprogettare le tradizionali logiche di IT Governance e IS Governance, perseguendo l'’integrazione degli strumenti di supporto non solo a livello applicativo e informativo, ma anche nell’ambito dei processi e delle dinamiche decisionali. In questo contesto, obiettivo della ricerca è comprendere quali siano gli sviluppi dell'’IT Governance e dell'’IS Governance nei sistemi aeroportuali.