Heritage education, intelligenza artificiale e welfare culturale: modelli e pratiche per l’inclusione.

La rimozione degli ostacoli a luoghi, servizi, prodotti e attività culturali presuppone particolare attenzione all’autonomia, all’autodeterminazione e alla qualità della vita, ponendo al centro le persone. In questo modo le differenze costituiscono una risorsa a vantaggio di tutti per l’esercizio dei diritti culturali e per sperimentare nuovi modi della comunicazione, della ricezione artistica e dell’apprendimento. Da qui la necessità di fornire nuovi servizi nell’ambito della fruizione del patrimonio culturale, stabilendo standard di qualità condivisi e reti con i sistemi circostanti, grazie anche all’innovazione tecnologica. Il contributo, dopo una disamina dello stato dell’arte, presenta uno studio di caso che vede la collaborazione tra università e imprese culturali innovative volta a garantire l’accessibilità mediante un approccio ecosistemico integrato con il coinvolgimento di un’ampia gamma di stakeholders che operano in sinergia all’interno di una cornice di governance.