Utilizzo fraudolento di credenziali informatiche nei servizi di home banking e responsabilità civile dell'istituto di credito

La diffusione del fenomeno del "phishing" (pescaggio di credenziali informatiche) nell'ambito dei servizi di home banking pone questioni giuridiche nuove, sia sul piano del diritto penale che su quello del diritto civile, ed impone la ricerca dei più idonei strumenti di tutela per le vittime. Il saggio analizza il profilo della responsabilità civile degli istituti di credito, esaminando l'esigua giurisprudenza formatasi in materia e un recente provvedimento legislativo di matrice comunitaria. In particolare, vengono indagati i nessi con la disciplina in materia di dati personali (d.lgs. n. 196/2003) e la configurabilità del cumulo dell'azione contrattuale con quella extracontrattuale, al fine di pervenire ad un ristoro integrale dei danni subiti.