A probabilistic approach to measure service quality / Erto, Pasquale; Vanacore, Amalia. - STAMPA. - (2000), pp. 243-253. (Intervento presentato al convegno 3rd ICBPOE tenutosi a Aarhus nel August 2000).

A probabilistic approach to measure service quality

ERTO, PASQUALE;VANACORE, AMALIA
2000

2000
9788789695556
A probabilistic approach to measure service quality / Erto, Pasquale; Vanacore, Amalia. - STAMPA. - (2000), pp. 243-253. (Intervento presentato al convegno 3rd ICBPOE tenutosi a Aarhus nel August 2000).
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