Custmer satisfaction models: some remarks, Atti Scuola S.I.S. “Metodi Statistici per la qualità” 2000 / Perna, Antonio. - (2000).
Custmer satisfaction models: some remarks, Atti Scuola S.I.S. “Metodi Statistici per la qualità” 2000
PERNA, ANTONIO
2000
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